Linea Guida

«La missione della HESS Medizintechnik AG crea la base del nostro lavoro quotidiano. È la meta e il percorso per raggiungerla. Qui si stabilisce la nostra visione, la nostra responsabilità e i nostri valori. Per i nostri dipendenti, la dichiarazione di missione è una guida per un futuro di successo e fornisce supporto e orientamento in tempi di cambiamento. In tutto ciò che facciamo, ci sforziamo di ottenere il massimo. Questo è il nostro atteggiamento imprenditoriale di base.»
Walter Zannier, Direzione generale

Visione

Facilitiamo il lavoro quotidiano del personale medico e infermieristico con mobili medici innovativi e funzionali!

La funzionalità e la qualità sono criteri chiave nello sviluppo dei nostri prodotti e dei prodotti della gamma commerciale. Questo permette a HESS di offrire una gamma di prodotti attraente e competitiva. HESS è sinonimo di qualità e affidabilità, che è ancora ricercata nel settore sanitario svizzero.

Missione

Il costante orientamento al cliente e l’interazione con la nostra ricerca e sviluppo portano a mobili medici funzionali e facili da usare. Il cliente è sempre al centro dell’attenzione da HESS. Attraverso il contatto intensivo con i clienti, le esigenze dei clienti vengono identificate e incorporate nell’ulteriore sviluppo del portfolio di prodotti e servizi. Tutti i processi sono così influenzati da questo pensiero di qualità e si crea un valore aggiunto per il cliente. L’assistenza professionale al cliente è essenziale in questo processo.

HESS Medizintechnik AG è un partner per tutto il ciclo di vita del prodotto: consulenza / sviluppo / vendita / assistenza.

Responsabilità

La marca e la posizione sul mercato sono valori importanti per noi. Le nostre azioni quotidiane mirano a rafforzare le nostre marche, la nostra azienda e la nostra posizione sul mercato. A tal fine, trattiamo i nostri clienti, le risorse e l’ambiente in modo responsabile. Inoltre, trattiamo sempre i nostri dipendenti, clienti, partner, fornitori, ecc. in modo equo, apprezzabile e con rispetto. Siamo guidati da criteri di sostenibilità economica, ecologica e sociale e prendiamo sul serio questa responsabilità.

La nostra azienda

La marca HESS è sinonimo per mobili medicinali che superano i requisiti e le esigenze dei pazienti e le alte aspettative di chi li cura. Oggi, HESS Medizintechnik AG progetta, sviluppa e distribuisce soluzioni orientate all’utente nel campo dell’arredamento medico. L’intera gamma di prodotti convince per funzionalità, affidabilità e facilità d’uso

I nostri dipendenti

I nostri dipendenti sono la base della nostra azienda familiare. La loro personalità, le loro capacità e il loro atteggiamento verso i nostri valori sono cruciali per il successo e il futuro di HESS. Lavoriamo costantemente per motivare i nostri dipendenti a lavorare ad alto livello. Ecco perché lo sviluppo e la valorizzazione del personale è un aspetto centrale per noi. Attraverso la formazione e il perfezionamento, permettiamo ai nostri dipendenti non solo di soddisfare le aspettative dell’azienda, ma anche di raggiungere i loro obiettivi personali. Per continuare ad assumere personale qualificato in futuro, formiamo apprendisti.

I nostri clienti

I nostri clienti vengono prima di tutto per noi. Perciò cerchiamo sempre di ottenere il meglio per loro. I dipendenti della HESS Medizintechnik AG forniscono una consulenza competente per offrire ai nostri clienti un valore aggiunto, aiutandoli a sfruttare appieno le capacità prestazionali dei nostri prodotti. Se i nostri clienti non trovano nella nostra gamma un prodotto che soddisfa le loro necessità ed esigenze, sviluppiamo insieme a loro la soluzione ottimale. L’assistenza clienti non termina con la vendita e la consegna di un prodotto. Siamo il punto di contatto per tutto il ciclo di vita del prodotto. La nostra promessa: Il servizio di assistenza della HESS Medizintechnik AG è a vostra disposizione! Online, per telefono o direttamente sul posto.

I nostri valori

Noi trattiamo a vicenda, con i nostri clienti e partner in modo rispettoso, aperto e corretto. Tradizione e progresso non sono opposti, ma rappresentano il continuo sviluppo della HESS Medizintechnik AG. Ci impegniamo a collaborare insieme all’interno dell’azienda. Coltiviamo una cultura aperta e collaborativa. Solo se ognuno svolge il proprio ruolo in modo responsabile secondo le linee guida di integrità, moralità ed etica, si forma un insieme più forte, garantendo i migliori risultati per i clienti e i pazienti. Siamo in costante evoluzione, ma senza mai dimenticare le nostre radici e virtù.

Il nostro comportamento

Potete contare sulla nostra parola. Con la comprensione e l’empatia creiamo fiducia e impegno. Ascoltiamo, facciamo domande e agiamo. Facciamo il primo passo e cerchiamo attivamente il dialogo. Il vostro desiderio è il nostro incentivo. Espandiamo costantemente le nostre conoscenze e siamo aperti a nuove idee. Abbiamo sempre il dito sul polso dei tempi, identificando gli sviluppi e le tendenze del mercato, della società e dell’ambiente. Ci occupiamo di questi in una fase iniziale e ne traiamo le giuste conclusioni. Questo si traduce in prodotti e servizi funzionali e orientati all’utente.

Ci auguriamo di ricevere presto le vostre richieste.

Lasciateci pure un messaggio. Ci metteremo in contatto quanto prima.

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