Leitbild

«Das Leitbild der HESS Medizintechnik AG bildet das Fundament unserer täglichen Arbeit. Es ist Ziel und Weg dahin gleichermassen. Hier sind unsere Vision, unsere Verantwortung und unsere Werte festgehalten. Für unsere Mitarbeiter ist das Leitbild Wegweiser in eine erfolgreiche Zukunft und gibt Halt und Orientierung in Zeiten des Wandels. In allem, was wir tun, streben wir das Maximum an. Das ist unsere unternehmerische Grundhaltung.»
Walter Zannier, Geschäftsleitung

Vision

Wir erleichtern die tägliche Arbeit des medizinischen und pflegenden Personals mit innovativem und funktionellem medizinischen Mobiliar!

Bei der Entwicklung von eigenen Produkten und Produkten des Handelssortiments sind Funktion und Qualität zentrale Kriterien. Dadurch bietet die HESS ein attraktives und konkurrenzfähiges Sortiment an. HESS steht für Qualität und Zuverlässigkeit, was im Schweizer Gesundheitswesen nach wie vor gesucht wird.

Mission

Durch konsequente Kundenorientierung und dem Zusammenspiel mit der eigenen Forschung und Entwicklung entsteht funktionales und anwenderfreundliches medizinisches Mobiliar. Der Kunde steht bei HESS stets im Mittelpunkt. Durch intensiven Kundenkontakt werden Kundenbedürfnisse erkannt, welche in die Weiterentwicklung des Produkt- und Dienstleistungsportfolios einfliessen. Alle Prozesse sind somit von diesem Qualitätsdenken beeinflusst und ein Mehrwert für den Kunden wird geschaffen. Eine professionelle Betreuung des Kunden ist dabei essentiell.

Die HESS Medizintechnik AG ist Partnerin über den gesamten Produktlebenszyklus: Beratung / Entwicklung / Verkauf / Service.

Verantwortung

Marke und Marktposition sind wichtige Werte für uns. Unser tägliches Handeln zielt darauf ab unsere Marken, unser Unternehmen und unsere Marktposition zu stärken, dafür gehen wir verantwortungsvoll mit unseren Kunden, Ressourcen und der Umwelt um. Zudem behandeln wir unser Mitarbeitenden, Kunden, Partner, Lieferanten usw. stets fair, wertschätzend und mit Respekt. Wir orientieren uns an ökonomischen, ökologischen und sozialen Nachhaltigkeitskriterien und nehmen diese Verantwortung auch wahr.

Unser Unternehmen

Die Marke HESS steht für medizinisches Mobiliar, das den Anforderungen und Bedürfnissen der Patienten und den hohen Erwartungen der behandelnden Personen übertrifft. Heute konzipiert, entwickelt und vertreibt die HESS Medizintechnik AG anwenderorientierte Lösungen im Bereich des medizinischen Mobiliars. Das gesamte Produktsortiment überzeugt durch Funktionalität, Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit.

Unsere Mitarbeitenden

Unsere Mitarbeitenden sind das Rückgrat unseres Familienunternehmens. Ihre Persönlichkeit, Kompetenzen und ihre Einstellung zu unseren Wertvorstellungen sind entscheidend für den Erfolg und die Zukunft der HESS. Wir arbeiten stetig daran, unsere Mitarbeitenden zu hohen Leistungen zu motivieren. Deshalb ist Personalentwicklung und Wertschätzung für uns ein zentraler Aspekt. Durch Aus- und Weiterbildungen ermöglichen wir unseren Mitarbeitenden neben der Erfüllung der Unternehmenserwartungen auch das Erreichen der persönlichen Ziele. Um auch in Zukunft qualifizierte Mitarbeitende zu beschäftigen, bilden wir Lernende aus.

Unsere Kunden

Unsere Kunden stehen für uns an erster Stelle. Wir versuchen daher immer das Optimum für sie herauszuholen. Die Mitarbeitenden der HESS Medizintechnik AG beraten kompetent um unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten, in dem wir ihnen helfen, die Leistungsfähigkeit unserer Produkte voll auszuschöpfen. Finden unsere Kunden in unserem Produktsortiment nicht ein ihren Bedürfnissen und Anforderungen entsprechendes Produkt, entwickeln wir zusammen mit ihnen die optimale Lösung. Die Betreuung der Kunden endet nicht mit dem Verkauf und Auslieferung eines Produktes. Wir sind Ansprechpartner über den ganzen Produktlebenszyklus. Unser Versprechen: Die Serviceabteilung der HESS Medizintechnik AG ist für Sie da! Online, telefonisch oder direkt vor Ort.

Unsere Werte

Wir gehen respektvoll, offen und fair miteinander, mit unseren Kunden, und Partnern um. Tradition und Fortschritt sind keine Gegensätze, sondern stehen für die stetige Entwicklung der HESS Medizintechnik AG. Wir setzen uns für die Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens ein. Wir pflegen eine offene und gemeinschaftliche Kultur. Nur wenn jeder seine Rolle verantwortungsvoll nach integren, moralischen und ethischen Richtlinien einnimmt, bilden wir ein stärkeres Ganzes und garantieren so beste Resultate für Kunden und Patienten. Wir entwickeln uns ständig weiter, vergessen dabei aber nie unsere Wurzeln und Tugenden.

Unser Verhalten

Auf unser Wort ist Verlass. Mit Verständnis und Empathie schaffen wir Vertrauen und Verbindlichkeit. Wir hören zu, fragen nach und handeln. Wir machen den ersten Schritt und suchen aktiv den Dialog. Ihr Wunsch ist unser Ansporn. Wir erweitern unser Wissen laufend und sind offen für neue Ideen. Wir sind stets am Puls der Zeit, erkennen Entwicklungen und Trends im Markt, der Gesellschaft und in der Umwelt. Frühzeitig setzen wir uns damit auseinander und ziehen daraus die richtigen Schlüsse. Dadurch entstehen funktionelle und anwenderorientierte Produkte und Dienstleistungen.

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